Nejčastější dotazy
Celková doba dodání vaší objednávky je obvykle do 2 pracovních dnů od objednání. Víkend se do dodací lhůty nepočítá.
Během adventu a vánočního období se objem objednávek výrazně zvyšuje, proto prosíme o trpělivost. E-shop funguje pouze ve všední dny (Po–Pá). Expedice a dodací lhůty se oproti běžnému provozu mohou o 1 den prodloužit.
- Objednáte ve čtvrtek: → Expedice: pátek – pondělí → Dodání: úterý – středa
- Objednáte v pátek–neděli: → Expedice: pondělí – úterý → Dodání: středa – čtvrtek
- Objednáte v pondělí: → Expedice: úterý – středa (podle počtu objednávek z víkendu) → Dodání: čtvrtek – pátek
Běžně to není možné, ale v mimořádných případech ano! Pokud potřebujete objednávku doručit k určitému datumu (narozeniny, výročí, Vánoce apod.), napište nám požadovaný termín do poznámky k objednávce („zadat poznámku pro prodejce“).
Uděláme maximum pro to, abychom balíček expedovali v čase, který zajistí dodání dle vašeho přání.
Trvanlivost našich Pršutů i ostatních uzenářských výrobků je zpravidla 40 dnů (v neotevřeném obalu). Přesné datum minimální trvanlivosti je vždy uvedeno na etiketě výrobku a v popisu u konkrétního produktu na e-shopu.
Po otevření doporučujeme spotřebovat do 3–5 dnů a uchovávat v chladném prostředí, kde mírně proudí vzduch.
Naše uzenářské výrobky včetně dárkových sad skladujte při pokojové teplotě do 21 °C.
Po otevření doporučujeme skladovat v chladném prostředí a spotřebovat do 3–5 dnů.
ANO
Naše produkty najdete na e-shopu www.prsuterie.cz nebo www.prsuterie.cz/sk, v kamenné prodejně PRŠUTÉRIE v Litoměřicích (Novobranská 14) a také v kvalitních specializovaných prodejnách po celé ČR.
Ano, vydrží! Naše produkty jsou baleny tak, aby přepravu v letních měsících bez problémů zvládly.
V létě neodesíláme zásilky přes víkend, aby nebyly na cestě nebo nestály ve skladu. V praxi to funguje tak, že pokud objednáte ve čtvrtek odpoledne nebo od pátku do neděle, zásilku expedujeme až v pondělí, aby vám dorazila v perfektním stavu, i když venku praží.
ANO
Chcete-li mít jistotu, že váš dárek dorazí včas a v perfektním stavu, doporučujeme objednat do 15. prosince.
Po tomto datu je obrovský nápor na kurýrní služby a dodací lhůty se výrazně prodlužují. Produkty mají minimální trvanlivost 40 dnů a bez problémů vám vydrží čerstvé po celé svátky.
Přesné složení najdete vždy v popisu každého produktu na e-shopu a na etiketě výrobku.
Ano, většina uzenářských výrobků obsahuje DSS, který zajišťuje bezpečnost výrobků a chrání před bakteriemi. Je to standard kvalitního uzenářství a používáme ho v minimálních množstvích dle platných norem.
Použití Éček je u každého výrobku individuální a vždy to uvádíme ve složení na etiketě i na e-shopu. Snažíme se přídatné látky minimalizovat, ale u některých produktů jsou nutné pro kvalitu a trvanlivost.
Ano, naše výrobky jsou bezlepkové.
Veškeré ceny jednotlivých výrobků a dárkových sad najdete na našem e-shopu www.prsuterie.cz.