Najčastejšie otázky
Celkový čas doručenia vašej objednávky je zvyčajne do 2 pracovných dní od objednania. Víkend sa do dodacej lehoty nezapočítava.
Počas adventu a vianočného obdobia sa počet objednávok výrazne zvyšuje, preto prosíme o trpezlivosť. E-shop funguje iba počas pracovných dní (Po–Pi). Expedícia a dodacie lehoty sa môžu oproti bežnej prevádzke predĺžiť o 1 deň.
- Objednáte vo štvrtok: → Expedícia: piatok – pondelok → Doručenie: utorok – streda
- Objednáte v piatok–nedeľu: → Expedícia: pondelok – utorok → Doručenie: streda – štvrtok
- Objednáte v pondelok: → Expedícia: utorok – streda (podľa počtu objednávok z víkendu) → Doručenie: štvrtok – piatok
Bežne to nie je možné, ale vo výnimočných prípadoch áno! Ak potrebujete objednávku doručiť k určitému dátumu (narodeniny, výročie, Vianoce a pod.), napíšte nám požadovaný termín do poznámky k objednávke („zadať poznámku pre predajcu“).
Urobíme maximum pre to, aby sme balíček expedovali tak, aby vám dorazil podľa vášho želania.
Trvanlivosť našich pršutov aj ostatných údenárskych výrobkov je zvyčajne 40 dní (v neotvorenom obale). Presný dátum minimálnej trvanlivosti je vždy uvedený na etikete výrobku a v popise pri konkrétnom produkte v e-shope.
Po otvorení odporúčame spotrebovať do 3–5 dní a uchovávať v chladnom prostredí, kde mierne prúdi vzduch.
Naše údenárske výrobky vrátane darčekových sád skladujte pri izbovej teplote do 21 °C.
Po otvorení odporúčame skladovať v chladnom prostredí a spotrebovať do 3–5 dní.
ÁNO
Naše produkty nájdete na e-shope PRŠUTÉRIE® Chovaneček – Originálny český výrobca pršutov.
Áno, vydržia! Naše produkty sú balené tak, aby prepravu v letných mesiacoch bez problémov zvládli.
V lete neodosielame zásielky cez víkend, aby neboli na ceste alebo nestáli v sklade. V praxi to funguje tak, že ak objednáte vo štvrtok popoludní alebo od piatka do nedele, zásielku expedujeme až v pondelok, aby vám dorazila v perfektnom stave, aj keď vonku praží.
Ak chcete mať istotu, že váš darček dorazí včas a v perfektnom stave, odporúčame objednať do 15. decembra.
Po tomto dátume je veľký nápor na kuriérske služby a dodacie lehoty sa výrazne predlžujú. Produkty majú minimálnu trvanlivosť 40 dní a bez problémov vám vydržia čerstvé počas celých sviatkov.
Presné zloženie nájdete vždy v popise každého produktu v e-shope a na etikete výrobku.
Áno, väčšina údenárskych výrobkov obsahuje DSS, ktorý zabezpečuje bezpečnosť výrobkov a chráni pred baktériami. Je to štandard kvalitného mäsiarstva/údenárstva a používame ho v minimálnych množstvách podľa platných noriem.
Použitie Éčok je pri každom výrobku individuálne a vždy to uvádzame v zložení na etikete aj v e-shope. Snažíme sa prídavné látky minimalizovať, no pri niektorých produktoch sú potrebné pre kvalitu a trvanlivosť.
Áno, naše výrobky sú bezlepkové.
Všetky ceny jednotlivých výrobkov a darčekových sád nájdete na našom e-shope www.prsuterie.cz/sk.